משלוחים:

1. זמן אספקה:

   • זמן אספקה סטנדרטי: 3-5 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.

   • משלוחים אקספרס: שירות משלוח תוך 1-2 ימי עסקים, בתוספת עלות (בהתאם לזמינות באזורכם).

2. עלות משלוח:

   • משלוח חינם בהזמנות מעל 350 ש”ח.

   • עלות משלוח רגיל: 25 ש”ח להזמנות מתחת ל-350 ש”ח.

   • משלוח אקספרס: תוספת עלות בהתאם לאזור המשלוח.

3. אפשרויות משלוח:

   • משלוח עד הבית: שליח יגיע עד לפתח ביתך, עם עדכון סטטוס ומעקב אחר המשלוח.

   • איסוף עצמי: ניתן לאסוף את ההזמנה מהחנות שלנו בתיאום מראש וללא עלות.

החזרות:

1. החזרת מוצרים:

   • ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.

   • המוצר חייב להיות באריזתו המקורית ובמצבו המקורי.

2. תהליך החזרה:

   • לקבלת החזר כספי או החלפה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולשלוח את המוצר חזרה לכתובת שצוינה.

   • החזר כספי יבוצע תוך 14 יום מקבלת המוצר חזרה.

3. הוצאות החזרה:

   • הלקוח אחראי להוצאות המשלוח במקרה של החזרה, אלא אם כן המוצר פגום או לא תואם להזמנה.

4. החזרת מוצרים פגומים:

   • במקרה של מוצר פגום או לא תקין, אנא פנה לשירות הלקוחות להחזר או החלפה.

שירות לקוחות:
אם יש לך שאלות נוספות או בקשות מיוחדות בנוגע למשלוחים והחזרות, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת קשר באתר או בטלפון.